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提問 

為了協助旅游投訴管理機構客觀、全面地了解案情,旅游被投訴者的書面答復一定要有


時間: 2020-1-2 分類: 作業習題  【來自ip: 14.148.115.68 的 匿名網友 咨詢】 手機版
單項選擇題:
為了協助旅游投訴管理機構客觀、全面地了解案情,旅游被投訴者的書面答復一定要有:()
A.客觀性
B.正確性
C.針對性
D.原則性
  網友答案:
匿名網友
匿名網友
1樓
答案:C
解析: 被投訴者的書面答復一定要具有針對性,即要針對旅游投訴者的請求回答問題、做出辯解,這樣才有利于旅游投訴管理機構兼聽雙方的理由,全面、客觀地了解案情,辨明是非。
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